Try Before You Buy

Pruebe antes de comprar

Sabemos lo importante que es encontrar los cosméticos que mejor funcionan para ti, especialmente al comprar online.

Por eso ahora ofrecemos un servicio de Prueba antes de comprar para que puedas probar nuestros productos en la comodidad de tu hogar, ¡y solo pagar por lo que te encanta!

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¿Cómo funciona?

Añadir al carrito: Utiliza el botón «Pruébalo antes de comprarlo» al añadir artículos a tu carrito.

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Tramitar pedido y retención de pago: Congelamos temporalmente el importe total en tu tarjeta para reservar tus artículos. Aparecerá como pendiente en tu cuenta, pero no como pagado. No se te cobrará hasta que decidas quedarte los artículos.

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Prueba en casa: Una vez que llegue tu pedido, tendrás 30 días para probar tus productos en casa.

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Completar pedido: Te enviaremos un acceso a tu Portal de Clientes, donde podrás seguir los pasos para finalizar tu pedido. Solo se te cobrarán los artículos que decidas quedarte.

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Devoluciones

Si necesita devolver algo, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada para que la descargue.

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Pautas de devolución:

Las devoluciones deben enviarse dentro de los 3 días posteriores a la finalización del pedido.

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Frequently Asked Questions

How does the authorization process work?

When you use the TBYB service, you will be asked to provide payment details at checkout. We will then authorize your credit card for the order amount to ensure the payment method is valid. This is not a charge, and no funds will be taken from your account at this stage. The authorization simply holds the potential total cost of the order until you decide which items you want to keep. The charge will appear as pending in your account, but not paid.

When will I be charged for my order?

You will only be charged for the items you choose to keep after finalising your order through the Customer Portal.

How do I complete my order?

Try Before You Buy orders must be completed in the Try with Mirra Customer Portal. You will be able to confirm which items you wish to purchase, and request a return if needed.

Can I use a discount code?

Yes, you can use a discount code, but it must be applied at the time of the initial order. Enter your discount code at checkout before completing your order details. The discount will be reflected in the final amount you pay for any items you decide to keep.